Levering & returnering

LEVERING OG AFHENTNING
Vi sender alle vores pakker med postnord, som tilbyder forsendelse med eller uden omdeling. I vores check-out vælger du selv hvilken forsendelsestype, du ønsker.
Vælger du uden omdeling, har du mulighed for selv at vælge den pakkeshop, der er nærmest dig. Alle vores varer sendes som pakkepost. Dette gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer undervejs. Varerne er forsikrede under forsendelsen, og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager den, skal du anmelde det til postnord senest 2 dage efter modtagelsen, herefter skal du hurtigst muligt kontakte os, hvorefter du returnerer varen til os. My|Nola er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten.

Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

Kontakt os gerne på mail hello@my-nola.com, hvis du ønsker forsendelse til udlandet, Vi tage forbehold for prisændringer.

 

RETURNERINGSREGLER
14 DAGES RETURRET
Når du handler hos www.my-nola.com, har du 14 dage til at returnere varen til os. 

Bemærk at vi krediterer pengene til dig indenfor 14 dage efter modtagelsen af returpakken.

Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, eller man kan miste sin fortrydelsesret, heriblandt plomberede skønhedsprodukter, hvor emballagen er brudt. Eller varer som af hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt – heriblandt forsegling på badetøj – her bortfalder din fortrydelsesret. Derfor skal undertøj/badetøj prøves uden på eget undertøj, og al forsegling skal blive på tøjet der prøves. 

Fortrydelseretten løber fra den dag varen ligge klar til afhentning. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaften eller nytårsaften, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

OBS! Såfremt du returnerer fra Norge eller øvrige lande udenfor EU, SKAL du angive vores CVR.nummer: 40170669 foran navnet (My|Nola), så toldvæsenet tydeligt kan se, at pakken skal sendes til en virksomhed og ikke til en privatperson.
Returnerings-omkostninger ift. told afholdes af køber.

Returnering
HUSK at kontakte os via mail, inden pakke sendes retur (hello@my-nola.com). Vi med sender en fragtlabel som kan benyttes for 29 kr. De 29 kr fratrækkes når vi kreditere pengene. 

Varen skal være i vores besiddelse senest 14 dage efter du har modtaget den.

Returnerings adresse:

Butik My|Nola
Gyvelvænget 10
6710 Esbjerg V
Telefon + 45 51213544

OBS! Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den/dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.